Informativa Sulla Privacy

Privacy e linee guida

Nella nostra farmacia potete trovare i medicinali e i preparati necessari per migliorare la vostra salute senza dolore. Ma per permettervi di avere la migliore esperienza d’uso possibile, abbiamo riservato una politica sulla privacy. Siamo responsabili del trattamento dei dati personali della società. Ciò significa che l’elaborazione e il trattamento dei dati deve avvenire nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti. Se del caso, ciò sarà indicato nella dichiarazione. Contiene informazioni sui diritti relativi alla conservazione delle informazioni che vi riguardano e informazioni standard su come vengono gestite in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

Informazioni private

Per effettuare una transazione presso la nostra farmacia, chiederemo il nome della persona, l’età e le informazioni di contatto. Questo è assolutamente necessario per potervi inviare l’ordine che avete effettuato, informarvi sulle consegne ed eventualmente contattarvi se sono necessarie ulteriori informazioni.

Siamo tenuti a conservare queste informazioni in varie situazioni, come la contabilità e i resi. Ciò significa, ad esempio, memorizzare l’indirizzo IP e simili. Le informazioni sono conservate per dieci anni.

Quando si richiedono farmaci da prescrizione

I preparativi per le prescrizioni sono registrati dal commercio. Questo è richiesto dalla legge sulla farmacia. Viene memorizzato quando il nome del paziente, il sesso e il numero di previdenza sociale, i farmaci, la dose, ecc. Informazioni su eventuali eccezioni deducibili devono essere ottenute dai siti web della NAV.

Inoltre, viene registrata la documentazione relativa al prezzo e alle eventuali variazioni relative al prodotto.

Potete cercare i prodotti che avete ordinato nella cronologia degli ordini del profilo che avete creato.

I diritti dei clienti

Avete accesso alle vostre informazioni personali che sono registrate nel file della farmacia. Ciò è conforme alle leggi vigenti. Potete chiedere di vederli gratuitamente e poi le informazioni devono essere distribuite in modo sicuro. Questo può essere fatto attraverso una connessione online sicura o tramite posta anonima.

Potrebbe esservi chiesto di trasferire queste informazioni ad un concorrente o ad un’altra società. Questo può essere fatto inviando le informazioni direttamente al nuovo giocatore o via e-mail.

È inoltre possibile cancellare tutte le informazioni private in qualsiasi momento. In via eccezionale, la regola si applica se non siamo obbligati a memorizzare le informazioni secondo altre regole.

Lo stesso vale per il consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Tutto è disponibile nella nostra farmacia online se si accede con un nome utente e una password.

I reclami vengono inviati all’Autorità Norvegese per la protezione dei dati se, a loro avviso, la privacy sembra essere minacciata.

Memorizzazione di dati sensibili

La legge sulla contabilità prevede che i dati siano conservati per cinque anni. Per proteggere i vostri diritti, la cronologia degli ordini viene conservata per 10 anni. Questo permette di avere cose più chiare, come una garanzia sui reclami e altre condizioni di vendita.

Non è una cosa che facciamo e basta. Tutte le farmacie conservano queste informazioni e le informazioni sulle prescrizioni che sono state riempite per un massimo di cinque anni. Le informazioni vengono utilizzate per le statistiche, senza che nessuno venga identificato. Ciò è conforme alle norme sulla registrazione delle prescrizioni. Sei inoltre obbligato a fornire informazioni sulle prescrizioni dei richiedenti al Servizio Sanitario Norvegese, se pertinenti.

Quando acquistiamo farmaci soggetti a prescrizione medica che possono essere rimborsati, siamo tenuti a fornire informazioni in modo che la farmacia stessa possa ricevere il rimborso per tali prescrizioni. Le informazioni possono essere il numero di nascita, il nome dell’articolo, il dosaggio, ecc.

Come proteggiamo le informazioni personali

Disponiamo di buone routine e misure per proteggere e garantire che le persone non autorizzate non abbiano accesso alle informazioni sensibili che sono state divulgate. Ciò può comportare misure fisiche, analisi dei rischi, gestione del controllo e trattamento dei dati e delle informazioni attraverso misure di sicurezza elettroniche.

Non vi è alcun rischio che le informazioni vadano perse o cadano nelle mani di persone non autorizzate. Pertanto, come cliente potete essere certi che l’archiviazione e la sicurezza delle informazioni siano gestite in conformità con i requisiti stabiliti.

Consegna e spedizione

Apoteket è orgogliosa della collaborazione con noti attori della distribuzione: PostNord, DHL o Posten Norge. Solo le informazioni più comuni a cui questi giocatori hanno accesso, come l’indirizzo di spedizione.

I dati relativi al trasporto e alla consegna vengono cancellati dopo un anno.

Modalità di pagamento

L’indirizzo IP è necessario per registrare ed eseguire un ordine. Oltre a questo indirizzo, oltre all’indirizzo, al nome, al registro di consegna e al numero di cellulare sono necessarie anche le informazioni relative al pagamento. Solo il dipartimento delle finanze può gestire queste informazioni strettamente limitate.

Queste possono essere, ad esempio, le informazioni sulla scheda. Questi sono conservati per un’efficiente e semplice esperienza del cliente. Abbiamo accesso solo a una piccola parte dei dati della carta, solo i primi quattro e gli ultimi numeri dell’intero numero della carta.

3D-Secure è un metodo crittografato e sicuro per i nostri clienti. Per completare la transazione sono necessarie solo una carta bancaria e una password. E’ molto semplice, ma completamente sicuro.

Con metodi semplici, le informazioni possono essere salvate nel profilo del sito web in modo da non doverle compilare ogni volta che si acquista. Può essere importante ricordarsi di uscire dal profilo ogni volta che si chiude un affare. Si sconsiglia di condividere nomi utente e password con altri.

Le informazioni saranno collegate al profilo del cliente da voi specificato e come tali saranno memorizzate in conformità con le leggi e i regolamenti.

Se si preferisce utilizzare un’altra scheda, è possibile cancellare le schede memorizzate e implementare nuove informazioni. Questo può essere il caso, ad esempio, quando una carta scade.

Torte, torte salate

I cookie sono fondamentalmente file di dati memorizzati su ogni dispositivo utilizzato. Sono stati programmati per migliorare l’esperienza del cliente. Può essere un semplice login o informazioni sulla carta. Inoltre, i cookie vi aiutano a trovare l’offerta migliore registrando le vostre ricerche sul web su argomenti rilevanti. In questo modo, possiamo aumentare la nostra funzionalità, mentre voi come clienti vi conoscete meglio.

Inoltre, disponiamo di cookie di terze parti, ma vengono utilizzati solo per statistiche e analisi. È anche destinato ad essere utilizzato nel marketing.

Se non si è a proprio agio con i cookie, è possibile evitare che questi funzionino sul dispositivo che si sta utilizzando. Ciò avviene seguendo le istruzioni del vostro browser per quanto riguarda l’uso dei cookie. Se si decide di cancellarle, diverse funzioni della farmacia non funzioneranno in modo ottimale.

Le statistiche utilizzate nell’analisi provengono da una serie di informazioni impersonali sui clienti presenti sul sito web della farmacia. Con questo intendiamo dati che non possono essere ricondotti direttamente a voi come utenti. Lo scopo è quello di essere in grado di migliorare costantemente e di fornire una migliore esperienza al cliente. Questo può essere, ad esempio, il numero di visitatori, la durata della pagina, la nazionalità e il browser utilizzato.

Le strategie di marketing hanno diverse cose a che fare con questo. Naturalmente, c’è il nostro interesse, ma anche per poter fornire un servizio rilevante e prezioso. Il contenuto è spesso adattato per essere rilevante. Pertanto, possiamo vedere quali annunci avete scelto di aprire e quali prodotti possono essere collegati ad essi. In questo modo, possiamo offrirvi un prezzo migliore e un servizio migliore.

In nessun momento divulgheremo o condivideremo informazioni private su di voi a terzi. Pertanto, le vostre informazioni sono completamente sicure. L’eccezione è se un organo giudiziario richiede l’accesso.

Modifiche all’informativa sulla privacy

In caso di modifiche, verrà pubblicata un’edizione completamente rivista con una nuova data. Incoraggiamo tutti i clienti a leggere attentamente e occasionalmente la dichiarazione. Se sono previsti cambiamenti importanti, sarete avvisati via e-mail, SMS o altri mezzi. Questo può essere fatto attraverso i nostri account che sono collegati ai social media o direttamente qui sul sito web.

Informazioni di contatto

Se ci sono altre domande per le quali non avete ricevuto risposta, potete visitare l’elenco delle domande più frequenti. Avete anche la possibilità di contattarci direttamente attraverso il nostro indirizzo e-mail. Se avete bisogno delle informazioni che avete cancellato o volete che siano distribuite, contattateci immediatamente.